Публичная оферта. Редакция 1 от 27.10.2026.
Индивидуальный предприниматель Ямпольский Артём Владимирович, ОГРНИП 319774600244951 (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях ниже. Это публичная оферта по ст. 437 ГК РФ. Оплачивая заказ, Заказчик её принимает (ст. 438 ГК РФ).
Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно и в эту оферту не входит. Как мы обращаемся с данными — в политике обработки персональных данных.
1. Термины
Сайт — udivi.ai. Работа — изображение, песня или видеоролик, созданные по заданию Заказчика с помощью нейросетей. Набор — вид Работы, описанный на Сайте: сюжет, манера, число вариантов. Заказ — один или несколько Наборов, оплаченных одним платежом. Личный кабинет — страница Заказа на Сайте, где Заказчик получает Работы.
2. Что мы делаем
2.1. Исполнитель по заданию Заказчика создаёт Работы и передаёт их Заказчику в Личном кабинете. Это услуга по созданию персонализированного цифрового контента: каждая Работа делается заново под конкретный Заказ.
2.2. Что входит в Заказ, видно на Сайте до оплаты, у каждого Набора:
| Что | Что получает Заказчик |
|---|---|
| Открытка | несколько изображений по фотографии, их число указано у Набора (обычно 4) |
| ИИ-фотосессия | портреты по фотографии, их число указано у Набора |
| Песня | одна песня со словами, которые вписал Заказчик |
| Видеооткрытка | видеоролик около 12 секунд по фотографии, за кадром песня с именем |
2.3. Работы создаются нейросетями. Поэтому:
- каждая Работа уникальна и не повторяет образцы на Сайте один в один — образцы показывают манеру и сюжет, а не точный результат;
- сходство с человеком на фотографии зависит от фотографии; мы делаем всё, чтобы человек был узнаваем, но не обещаем портретной точности;
- Работы помечаются как созданные с помощью искусственного интеллекта.
2.4. Исполнитель не печатает Работы и не доставляет вещи. Всё, что получает Заказчик, находится в Личном кабинете.
3. Как оформить Заказ
3.1. Заказчик выбирает Наборы, загружает фотографию к каждому (для песни и видеооткрытки — вписывает имя и слова), указывает адрес электронной почты и отмечает согласия.
3.2. Цена указана на Сайте в рублях у каждого Набора и в корзине. Она фиксируется в момент оплаты и после этого не меняется. Цена окончательная, НДС не облагается.
3.3. Оплата — на защищённой странице платёжного сервиса, сейчас это интернет-эквайринг АО «ТБанк»: банковская карта, СБП и другие способы, которые показывает платёжная форма. Кассовый чек приходит на указанную почту.
3.4. Договор считается заключённым в момент оплаты.
4. Как и когда Заказчик получает Работы
4.1. Работы создаются автоматически сразу после оплаты. Обычно Заказ готов за 10 минут, видеооткрытка — дольше. Предельный срок — 24 часа с момента оплаты.
4.2. Готовые Работы появляются в Личном кабинете. Ссылка на него приходит на почту сразу после оплаты. Входить по коду не обязательно: оплаченный Заказ открывается по ссылке.
4.3. Услуга считается оказанной в момент, когда Работы размещены в Личном кабинете.
4.4. Работы хранятся 7 дней с момента выдачи. За это время их нужно скачать. После удаления восстановить Работы невозможно: мы не храним ни их, ни фотографию. Напоминаний о сроке мы не присылаем: адрес почты стирается, как только Заказ выдан.
4.5. Если Исполнитель не успел выполнить Заказ в срок из п. 4.1, Заказчик вправе получить деньги обратно полностью.
5. Требования к фотографии и словам
5.1. Фотография — формат JPEG, PNG или WebP, до 10 МБ, не меньше 512 точек по короткой стороне, в кадре один человек, лицо хорошо видно. Точные требования показываются при загрузке.
5.2. Запрещено загружать и вписывать:
- фотографию или имя другого человека без его согласия; фотографию несовершеннолетнего — без согласия его родителя или законного представителя;
- изображения обнажённого тела, сцены насилия, изображения, нарушающие закон;
- фотографии, права на которые принадлежат другим лицам, если у Заказчика нет права их использовать;
- в словах песни: оскорбления, нецензурную брань, призывы к насилию и дискриминации, сведения, порочащие честь и достоинство, имена известных людей. Подробные правила показываются в форме песни.
5.3. Заказчик отвечает за то, что имеет право передать фотографию, имя и сведения о другом человеке. Если изображённый человек заявит претензию, Заказчик урегулирует её сам и возместит Исполнителю понесённые из-за этого расходы.
5.4. Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа, если фотография или слова нарушают п. 5.2, либо нейросеть отказалась их обрабатывать. Тогда деньги за этот Набор возвращаются полностью.
6. Если что-то не так
6.1. Сообщить о браке можно кнопкой «что-то не так» у Заказа в Личном кабинете или письмом на hello@udivi.ai.
6.2. Если в Работе брак — лишние пальцы, искажённое лицо, чужой человек, обрыв песни, пропавшее имя и подобное, — Исполнитель бесплатно переделывает её тем же Набором по тому же заданию. Если брак повторился, Исполнитель возвращает деньги за этот Набор.
6.3. Переделка предлагается, но не навязывается: Заказчик вправе вместо неё отказаться от договора по разделу 7.
6.4. Жалобу «не похоже» без фотографии исправить нельзя — она удалена. Для переделки Исполнитель попросит прислать фотографию заново.
7. Отказ от заказа и возврат денег
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы.
7.2. Сколько возвращается:
| Когда | Возврат |
|---|---|
| Работы ещё не начали создаваться | вся сумма |
| Заказ не выполнен в срок или не выполнен по вине Исполнителя | вся сумма |
| Брак повторился после переделки (п. 6.2) | вся сумма за Набор |
| Работы уже созданы | сумма за вычетом фактических расходов Исполнителя на создание Работ этого Заказа: стоимость генерации, комиссия платёжного сервиса |
Размер расходов Исполнитель подтверждает по запросу Заказчика.
7.3. Как вернуть: написать на hello@udivi.ai, указав почту Заказа. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ, в течение 3 рабочих дней с получения требования. Срок зачисления зависит от банка.
8. Права на Работы
8.1. Заказчик может использовать Работы для личных целей: хранить, дарить, отправлять в мессенджерах, публиковать в своих соцсетях, печатать для себя.
8.2. По закону автором может быть только человек, поэтому Работа, созданная нейросетью, может не быть объектом авторского права. Исполнитель не претендует на Работы Заказчика, но не передаёт и не гарантирует исключительных прав на них.
8.3. Исполнитель не публикует Работы Заказчика и не показывает их на Сайте, в соцсетях и рекламе без отдельного согласия изображённого человека на конкретную Работу.
9. Ответственность
9.1. Исполнитель отвечает за то, чтобы Заказ был выполнен в срок и без брака, в пределах раздела 7.
9.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сайта из-за действий третьих лиц и обстоятельств непреодолимой силы; в этих случаях срок выполнения переносится, а Заказчик сохраняет право на полный возврат по п. 4.5.
9.3. Ни одно условие этой оферты не ограничивает права потребителя, установленные законом. Если какое-то условие им противоречит, действует закон.
10. Претензии и связь
10.1. Вопросы, жалобы и претензии — на hello@udivi.ai. Исполнитель отвечает в течение 3 рабочих дней с получения.
10.2. Претензии правообладателей и людей, изображённых на Работах, принимаются на тот же адрес. Спорная Работа удаляется, пока идёт разбор.
10.3. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось, — в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.
11. Подарочные работы
Исполнитель может дарить Работы бесплатно. К ним применяются эти условия, кроме разделов об оплате и возврате денег.
12. Изменение условий
Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. К уже оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.
13. Исполнитель
ИП Ямпольский Артём Владимирович ОГРНИП 319774600244951, зарегистрирован Межрайонной инспекцией ФНС России № 46 по г. Москве 17.04.2019 ИНН 771579245690 Почта для обращений и претензий: hello@udivi.ai